Preguntas Frecuentes

Una plataforma que conecta a artistas (músicos, animadores y otros proveedores de entretenimiento para eventos) con personas y empresas que buscan contratarlos. BuscaArte se encarga de la coordinación de la reserva de principio a fin, para que ambas partes tengan todo claro y respaldado por escrito.

Cobrando una Comisión BuscaArte por cada reserva que el artista confirma — es todo lo que BuscaArte cobra, sin nada adicional sobre el valor del show. El artista recibe el 100% de su tarifa directo del contratante, en persona, el día del evento. No se cobra nada si la reserva no llega a confirmarse.

Parte en $3.490 para shows de hasta $150.000, y desde ahí sube gradualmente según el valor del show — nunca es un porcentaje alto, y siempre es una fracción mínima frente a lo que pagas por el show en sí. El monto exacto para tu reserva te lo mostramos antes de pedirte el pago, nunca es una sorpresa.

Es lo que financia la plataforma: la revisión y aprobación de cada artista, el respaldo si algo sale mal el día del evento, y tu espacio para dejar una reseña real al terminar el show. Con cada comisión ayudas a construir la comunidad de artistas más grande de Chile. No es parte del pago del show — el valor completo de la presentación se paga aparte, 100% en persona, directo al artista, el mismo día del evento.

No. Postular como artista y buscar/explorar perfiles es gratis. El único cobro es la Comisión BuscaArte (desde $3.490, según el valor del show) que paga el contratante cuando el artista confirma una reserva.

No. Antes de que se pague la Comisión BuscaArte no hay un chat ni ningún otro canal de comunicación directa entre las partes: el contratante deja una nota con el detalle del evento al solicitar la reserva, y el artista responde confirmando o rechazando. El chat de la plataforma y el contacto directo (teléfono, correo electrónico) se habilitan juntos, recién cuando se paga la Comisión BuscaArte.

Por esto mismo, el campo de notas del formulario de reserva bloquea automáticamente números de teléfono y correos electrónicos: esa nota la ve el artista de inmediato, antes del pago.

Puedes explorar los perfiles filtrando por categoría o tipo de evento, ciudad y el rango de precio que estás dispuesto a pagar. Cuando encuentres al artista que te interesa, entras a su perfil público y solicitas una reserva indicando la fecha, el tipo de evento y los demás detalles que te pida el formulario, incluida la declaración de las condiciones del recinto.

Al solicitar la reserva, debes indicar tres cosas sobre el lugar del evento: si hay restricción de volumen o decibeles, si el evento es al aire libre y si el escenario tiene techado, y quién pone el equipo técnico (sonido, luces, backline). Esta declaración queda guardada y no se puede editar después, precisamente para servir como referencia objetiva si más adelante hay un desacuerdo sobre lo que se acordó.

Porque algunos artistas cobran distinto cuando les toca a ellos poner el equipo de sonido o luces — es muy común en eventos privados, donde el lugar no siempre cuenta con equipo propio. Si declaras que el equipo lo pone el artista y ese artista tiene un recargo definido para eso, se suma automáticamente al valor del show. Vas a ver el desglose completo — valor del show + recargo, si corresponde — en el correo que te llega apenas envías la solicitud, así que nunca es una sorpresa después.

El artista tiene 48 horas para confirmarla o rechazarla. Si no responde en ese plazo, la solicitud se anula automáticamente y no queda ninguna fecha comprometida — puedes intentar con otro artista sin problema.

Hasta 24 horas (menos si el evento es muy próximo — el correo de confirmación te indica el plazo exacto). Si no pagas dentro de ese plazo, la reserva se anula automáticamente y la fecha vuelve a quedar disponible para otros contratantes, sin costo para nadie.

Es un código único que se te envía por correo apenas pagas la Comisión BuscaArte. El día del evento, el artista te lo va a pedir para registrar en la plataforma que efectivamente se presentó — es la forma que tiene BuscaArte de confirmar objetivamente que el show ocurrió. Guárdalo y ténlo a mano ese día.

Sí, puedes cancelar indicando el motivo. La Comisión BuscaArte no se reembolsa cuando la cancelación es por tu propia decisión — sin importar la anticipación. Si todavía no habías pagado la comisión, simplemente se cancela sin que se te cobre nada.

Recibes de vuelta el 100% de la Comisión BuscaArte, sin excepción — sea porque el artista rechazó la solicitud, no respondió dentro de las 48 horas, o canceló una reserva ya confirmada. Si todavía no habías pagado la comisión, la reserva simplemente se anula sin costo.

Cualquiera de las dos partes puede pedir la cancelación, presentando un respaldo verificable (por ejemplo, una alerta oficial de la Dirección Meteorológica, SENAPRED, o una resolución municipal o sanitaria). El equipo de BuscaArte revisa el caso: si ambas partes acuerdan reagendar, la reserva se traslada a la nueva fecha sin volver a cobrar la Comisión BuscaArte; si no se logra reagendar, la reserva se cancela sin reembolso de la comisión (el monto es demasiado pequeño para justificar un reparto).

Tienes 48 horas desde la fecha del evento para abrir una disputa contándole al equipo de BuscaArte qué pasó, comparado con lo acordado en la reserva y con las condiciones del recinto que declaraste. Puedes adjuntar un link a evidencia de respaldo si tienes. La disputa determina si te corresponde un reembolso de la Comisión BuscaArte — el valor del show, al pagarse 100% en persona, se resuelve directamente entre tú y el artista. Si no abres una disputa dentro de ese plazo, se considera que todo estuvo conforme y la Comisión BuscaArte queda tal cual, sin reembolso.

El equipo de BuscaArte revisa el caso, puede pedir información adicional a cada parte por separado, y decide qué porcentaje de la Comisión BuscaArte se te reembolsa — puede ser cualquier valor entre 0% y 100%, no solo "todo o nada", según el mérito de cada caso. La resolución y las notas que explican la decisión quedan visibles tanto para ti como para el artista. El valor del show en sí, al pagarse 100% en persona, queda fuera de esta disputa — cualquier desacuerdo sobre eso se resuelve directamente entre ambas partes.

Sí. Una vez que la reserva queda resuelta, te llega un correo invitándote a calificar tu experiencia de 1 a 5 estrellas, con un comentario opcional. Antes de publicarse, el equipo de BuscaArte revisa cada reseña para asegurarse de que sea genuina y respetuosa.

Completas el formulario de postulación con información veraz sobre tu actividad, tarifas y disponibilidad. El equipo de BuscaArte revisa cada postulación antes de aprobarla.

Te avisamos qué falta o qué no corresponde — puede ser información incompleta, una categoría que no calza, o que no cumple con los estándares de la plataforma. Puedes corregir lo que corresponda y volver a postular cuando quieras.

Tu perfil público muestra lo que hayas declarado al postular: nombre artístico, categoría, ciudad, tarifa referencial, video, etc. Tus datos de contacto directo (teléfono, correo) no son visibles para nadie hasta que una reserva quede efectivamente pagada.

Tienes 48 horas para confirmarla o rechazarla. Si no respondes en ese plazo, la solicitud se anula sola. Antes de confirmar, puedes revisar las condiciones del recinto que declaró el contratante (restricciones de volumen, si es al aire libre y con o sin techado, quién pone el equipo técnico) tanto en el correo de aviso como en tu propia gestión de la reserva — revísalas con atención, porque quedan como referencia si más adelante hay un desacuerdo.

El 100% de tu tarifa — BuscaArte nunca intermedia ni retiene nada sobre el valor del show. Te lo paga el contratante directo, en persona, el mismo día del evento, tal como acordaron. El único cobro que pasa por BuscaArte es la Comisión BuscaArte (desde $3.490, según el valor del show), que paga el contratante para confirmar la fecha, y que nunca llega a tu cuenta — es el ingreso de BuscaArte, no parte de tu pago.

No. Con el modelo actual, el contratante te paga tu tarifa completa directo a ti, en persona, el día del evento — BuscaArte nunca intermedia ese pago, así que no hay ninguna cuenta que conectar ni nada que descontarte. El único movimiento de dinero que pasa por BuscaArte es la Comisión BuscaArte (desde $3.490, según el valor del show), que paga el contratante directo a la cuenta de BuscaArte para confirmar la fecha.

Sí. Puedes declarar un recargo por equipo técnico propio en tu perfil, separado de tu tarifa base — muy útil si en eventos privados sueles ser tú quien lleva el sonido, en vez del recinto. Ese recargo se suma automáticamente al valor del show solo en las reservas donde el contratante declaró que el equipo lo pones tú; si lo pone el recinto, no se cobra. Si dejas este campo vacío, se entiende que tu tarifa base ya incluye llevar tu propio equipo, sin cobro aparte.

Sí. Si tienes fechas en que tu tarifa base cambia — por ejemplo, fiestas patrias, año nuevo, u otra temporada alta — puedes informarlo directamente al equipo de BuscaArte para que carguen ese precio de temporada junto con el rango de fechas en que aplica. Desde ese momento, cualquier reserva cuya fecha de evento caiga dentro de esa ventana se calcula automáticamente con ese monto en vez de tu tarifa referencial.

Es un código que recibe el contratante por correo apenas paga. El día del evento, tienes que pedírselo (a él o a quien esté a cargo del evento en el lugar) y registrarlo en la plataforma — así queda constancia objetiva de que te presentaste. Solo se puede registrar desde el día del evento en adelante. Si no logras obtenerlo y registrarlo, y no presentas una evidencia alternativa que el equipo de BuscaArte considere satisfactoria, la situación puede tratarse como una inasistencia tuya, con reembolso completo al contratante.

Si la cancelación es por tu decisión (no por fuerza mayor), el contratante recibe de vuelta el 100% de la Comisión BuscaArte, sin importar cuán cerca esté la fecha del evento. Si la causa es un evento de fuerza mayor con respaldo verificable, se puede reagendar sin costo de mutuo acuerdo, o cancelar sin reembolso si no se logra reagendar.

El equipo de BuscaArte va a revisar el caso, contrastando lo que ocurrió con lo acordado en la reserva y con las condiciones del recinto que el propio contratante declaró al momento de reservar. Es posible que te contacten por separado (fuera del chat compartido con el contratante) para pedirte tu versión antes de resolver. La decisión — sobre el reembolso de la Comisión BuscaArte, no sobre el valor de tu show, que se paga aparte y en persona —, junto con las notas que explican el motivo, queda visible tanto para ti como para el contratante — no es un proceso a puertas cerradas.

Después de que una reserva se resuelve, se invita al contratante a calificarte de 1 a 5 estrellas con un comentario opcional. Cada reserva permite solo una reseña, y todas pasan por una revisión del equipo de BuscaArte antes de publicarse — se puede rechazar una reseña si no es genuina, es irrespetuosa, o no corresponde a una experiencia real en la plataforma. Solo las reseñas publicadas se muestran en tu perfil y cuentan para tu calificación.

Si no has tenido reservas recientes, cada cierto tiempo (aproximadamente cada 90 días) te vamos a pedir que confirmes que sigues disponible. Tienes 30 días para responder ese aviso; si no lo haces, tu perfil pasa a estado inactivo y deja de aparecer en las búsquedas. Puedes reactivarlo cuando quieras confirmando tu disponibilidad — no hace falta volver a postular desde cero.